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職位描述

一、崗位職責(zé)：
1.負(fù)責(zé)處理外貿(mào)訂單的跟蹤和執(zhí)行，確保訂單按時交付并滿足客戶需求；
2.與客戶溝通，解答客戶疑問，處理客戶投訴，并及時向客戶提供相關(guān)服務(wù)；
3.跟進(jìn)生產(chǎn)進(jìn)度，協(xié)調(diào)內(nèi)部部門之間的合作，確保生產(chǎn)計劃的順利進(jìn)行；
4.定期更新客戶訂單信息，制定跟單進(jìn)度表，并向上級匯報工作進(jìn)展情況。
二、任職要求：
1.大專及以上學(xué)歷，國際貿(mào)易、外語等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；
2.具備一定的外貿(mào)訂單執(zhí)行經(jīng)驗；
3.英語聽說讀寫流利，具備良好的溝通能力和商務(wù)談判能力；
4.熟練操作辦公軟件和外貿(mào)軟件，如Word、Excel、ERP等；
5.具備較強(qiáng)的團(tuán)隊合作意識和抗壓能力，能夠有效協(xié)調(diào)內(nèi)外部資源；
6.工作細(xì)致認(rèn)真，責(zé)任心強(qiáng)，有較強(qiáng)的時間管理能力和問題解決能力；
7.具備良好的服務(wù)意識和客戶導(dǎo)向思維，能夠快速響應(yīng)客戶需求。